La marca Xbox pasa por el peor momento de sus historia. La salida de los máximos ejecutivos de la división, Phil Spencer y Sarah Bond, que algunos engloban en despidos camuflados o retiros forzados, ha provocado un auténtico cataclismo y opiniones para todos los gustos sobre el relevo en la cúpula ejecutiva y en la dirección que tomará el ecosistema de juegos de Microsoft.
Ciertamente, los problemas vienen de lejos, aunque está por ver si la estrategia para solucionarlos da resultados o supone un hundimiento definitivo. El pasado octubre analizábamos la caída de ventas de consolas y avanzábamos que «el próximo trimestre sería peor». Pero no sabíamos que la crisis iba a alcanzar estas dimensiones.
¿Está acabada la marca Xbox?
Muchos nos preguntamos cómo Microsoft ha podido desaprovechar un conjunto de activos tan poderoso que suma consolas de escritorio (y más recientemente portátiles de la mano de ASUS); servicios exitosos hasta hace muy poco como Game Pass; un sistema operativo Windows que permite monopolizar el juego en PC y una cantidad (y calidad) de franquicias de videojuegos impresionante tras la adquisición de Activision Blizzard Kind. Pero aquí estamos…
Uno de los diseñadores principales de la Xbox original, la máquina con la que Microsoft sentó las bases para ‘comer’ en la misma mesa que Sony y Nintendo, ha expresado su opinión sobre la crisis y no cree que pueda recuperarse. En declaraciones a GamesBeat, Seamus Blackley no considera positivo el nombramiento del nuevo CEO de Microsoft Gaming y prevé un desmantelamiento gradual del ecosistema, una muerte lenta de la marca Xbox. 
Si Asha Sharma, la nueva jefa de la división de juegos de Microsoft, estableció la «recuperación de la esencia» de las primeras Xbox como una de las premisas para darle la vuelta a la situación, uno de los creadores de la máquina original asegura que la ejecutiva tiene el mandato de transformarla en un negocio basado en IA y ello será el fin definitivo.

IA y videojuegos
Blackley recuerda la obsesión de Microsoft por la inteligencia artificial después de inversiones multimillonarias que seguramente no puedan monetizarse. Las grandes tecnológicas han perdido 1,3 billones de dólares de capitalización solo en lo que va de 2026 por las dudas existentes de que las enormes inversiones en IA generen suficientes beneficios para respaldar unas valoraciones que la mayoría de analistas definen como sobrevaloradas. Entre todas ellas, Microsoft ha sido la más afectada, con pérdidas de 613.000 millones de dólares en solo mes y medio.
La predicción del creador de la consola original es demoledora: «Xbox, como muchas empresas que no se centran en la IA, está en declive. No lo dicen, pero es lo que está pasando. Preveo que la nueva directora ejecutiva, Asha Sharma, se dedicará a la atención paliativa, a introducir Xbox con suavidad en la noche»
La introducción de la IA aquí es relevante porque Asha Sharma llega desde la dirección del Core AI de Microsoft. De hecho, ha sorprendido bastante el nombramiento de una especialista en inteligencia artificial como la nueva jefa de la división de juegos de Microsoft. Sí; sin ninguna experiencia en videojuegos.
Aunque Sharma aseguró en otra de sus premisas que «no introduciría IA sin alma», a los críticos les preocupa que los estudios reemplacen a los desarrolladores y artistas con herramientas de IA generativa. El pionero de Xbox duda que el aprendizaje automático pueda replicar el arte creado por humanos. También cuestiona por qué Microsoft quiere abandonar un modelo de negocio fiable por una alternativa no probada y cuyas ventajas aún está por demostrar.
Muchos jugadores se muestran escépticos ante este nuevo cambio de rumbo. Microsoft cuenta con recursos excepcionales para revertir la situación e impedir que la marca Xbox pase al ‘sueño de los justos’. Veremos.
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