Hace unos días empecé a tener problemas aleatorios con el reproductor multimedia de Windows 11. No hice nada diferente, solo intenté reproducir una serie de vídeos que había capturado de juegos para hacer análisis técnicos y poder analizarlos mejor frente a frente, pero dicha aplicación se negaba a reproducirlos y me daba un error de formato.
Las grabaciones estaban bien, porque utilizando otras herramientas esos vídeos funcionaban correctamente, así que deduje que el problema estaba en el reproductor multimedia de Windows. Esto es lo primero que os recomiendo hacer siempre que tengáis un problema a nivel de software en PC, identificar cuál es la fuente de dicho problema.
Por suerte sabía qué opciones tenía para resolver este problema fácilmente, y una de esas opciones acabó funcionando a la perfección. Sé que este tipo de problemas son bastante frecuentes, y por esa razón en este artículo voy a compartir con vosotros una guía sencilla explicando paso a paso cómo podéis solucionar problemas o errores en el reproductor multimedia de Windows.

Pulsa la tecla de Windows, escribe «Configuración» y entra en el primer resultado.
Haz clic en «Aplicaciones», situado justo a la izquierda, y entra en «Aplicaciones Instaladas».
Ahora busca el reproductor multimedia de Windows, haz clic en los tres puntos y entra en «Opciones Avanzadas».
Una vez ahí, haz clic primero en la opción de «Reparar». Esto iniciará un proceso rápido de reparación de la aplicación que, en muchos casos, hace que la aplicación vuelva a funcionar correctamente.
A mí no me funcionó la opción de reparar. Si te ocurre lo mismo que a mí tranquilo, haz clic en la opción de «Restablecer» y espera unos momentos.

La opción de «Restablecer» suele funcionar siempre. Una vez que termine el proceso comprueba que el reproductor multimedia de Windows funciona correctamente abriendo un vídeo o un contenido que anteriormente te daba problemas, verás como ahora funciona sin problemas.
Este proceso no te llevará más de un minuto, es totalmente seguro porque no implica trastear con ningún elemento importante de Windows, se realiza de forma automatizada en los procesos de reparación y de restablecimiento, y podrías seguir utilizando el reproductor por defecto del sistema operativo, es decir, no tendrás que recurrir a programas de terceros.

La entrada El reproductor multimedia de Windows no funciona o da errores, ¿cómo puedo resolverlo? se publicó primero en MuyComputer.