La Comisión Europea ha impuesto una multa de 550 millones de euros a AliExpress por violar la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, por no cumplir con diligencia sus obligaciones de evaluar y mitigar los riesgos relacionados con la venta de productos ilegales, inseguros o falsificados en su plataforma de ecommerce. Además, la Comisión ha ordenado a la plataforma que tome distintas medidas para rectificar sus actividades.
AliExpress no valoró de manera adecuada si tenía el personal suficiente para revisar productos que podrían ser ilegales. La empresa sobreestimó la efectividad de su sistema para la detección y eliminación de productos ilegales. Por tanto, no tuvo en cuenta de forma realista la desproporción entre el número de moderadores humanos y su carga de trabajo.
Además, AliExpress no valoró de manera adecuada cómo sus sistemas de recomendación y publicidad amplifican la propagación de productos ilegales. Las pruebas de los servicios de la Comisión Europea mostraron que muchos productos ilegales se recomendaban o anunciaban a los consumidores antes de ser eliminados.
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