Los casos de procesadores Ryzen 7 9800X3D dañados tras ser instalados en una placa base ASRock se están acumulando, y están alcanzando cifras que empiezan a ser verdaderamente preocupantes. Al momento de escribir este artículo se han confirmado un total de 107 incidentes, de los cuales la mayoría se han producido en placas base de dicha marca.
Todos los casos tienen una cosa en común, que el equipo dejó de funcionar de manera repentina, ya que el procesador no siempre acaba sufriendo daños físicos, o al menos estos no son visibles externamente (pueden ocurrir daños físicos internos a nivel de silicio o de encapsulado, que obviamente quedarán ocultos por el IHS).
Hay divergencias en el tiempo que tardan en producirse los daños, ya que algunos usuarios dicen que este ocurrió unos días después de montar el equipo y otros hablan de semanas, pero también hay casos en los que el daño se produjo solo tras media hora de uso. Uno de los usuarios afectados contó que solo le dio tiempo a instalar Windows antes de que su equipo dejase de funcionar.
Estamos en un escenario verdaderamente complejo, porque hay casos en los que se produce un daño físico muy evidente en el procesador, mientras que hay otros en los que no sufre ningún tipo de daño visible. También hay casos en los que las placas base siguen funcionando con total normalidad, lo que significa que la única «víctima» es el procesador». Todo esto impide unificar criterios y culpables.

La situación se ha convertido en un auténtico quebradero de cabeza para los usuarios, sobre todo porque sufrir un fallo de este tipo obliga a desmontar CPU, y también la placa base si esta ha sufrido daños, y a iniciar un proceso de reclamación a la garantía que puede tardar bastante tiempo. Durante todo ese tiempo los afectados se quedan sin poder utilizar su PC, y ASRock, que es la marca más afectada, no ha terminado de dar una explicación razonable.
En teoría, la marca lanzó una importante actualización que resolvía algunos problemas identificados con los nuevos procesadores Ryzen 7 9800X3D de AMD, y ha recomendado encarecidamente su instalación. Sin embargo, dicha actualización no es una solución definitiva, porque ya se ha reportado un caso de un Ryzen 9 9950X3D «muerto» tras nueve días de uso con una placa base ASRock Pro RS X870, que estaba actualizada a la última BIOS disponible.
ASRock ha venido tirando balones fuera, ha señalado a AMD y ha apuntado a posibles fallos por parte de los usuarios, destacando en este sentido un caso en el que con solo limpiar el socket de la placa base todo volvió a funcionar con normalidad. Está claro que algunos de estos casos podrían haber sido provocados por errores de los usuarios, pero la proporción de problemas en sus placas base es tan alta que parece indicar que definitivamente hay algo que no está bien.
La entrada Las placas base ASRock siguen «matando» CPUs Ryzen 7 9800X3D se publicó primero en MuyComputer.